CARTA DOCUMENTO ANTE SANCIONES INJUSTIFICADAS

Hace unas semanas atrás, el compañero Gonzalo Bernabó que trabaja en la campaña Matarala, recibió una nota de suspensión por una llamada que fue escuchada “en vivo” y en la cual se lo acusò de haber dejado al cliente en espera durante unos 20 minutos. El compañero se negò a firmar la nota y fue a trabajar al día siguiente en el horario habitual. Se le comunicò que recibirìa una carta documento informandole de la sancion, pero èsta carta nunca llegò. Asi es que el compañero Gonzalo volviò a presentarse a su lugar de trabajo, y esta vez el personal de seguridad del edificio ( C. Pellegrini 887 ) le negò la entrada por orden expresa de la manager. Tambien le fue negada la posibilidad de contar con alguna constancia que indicara que, habièndose hecho presente en el horario que le correspondìa, no se le dejò entrar a trabajar. Ante esta situación, el compañero optò por enviar una carta documento a la empresa que transcribimos a continuación:

Carta documento para …:

Habiéndome presentado a mi lugar de trabajo en fecha ........... y no habiéndome Ud. permitido tomar tareas intimo plazo 24 hs. aclare situación laboral y otorgue tareas.Asimismo atento la relación laboral que me une a ud, y de la cual la empresa …Matarala resulta solidariamente responsable por ser única beneficiaria de la labor que de modo normal realizo, INTIMO a Ud. en plazo de ley se abstenga de seguir realizando conductas que impiden el normal trato de una relación de trabajo, a saber: 1) violación del art. 197 LCT, en cuanto la jornada de labor debe considerarse que se inicia desde que se pone a disposición del empleador la fuerza de trabajo y termina cuando me retiro al finalizar mi horario de labor, no siendo imputable a mi persona el tiempo de demora en conectarme al sistema, viéndome perjudicado al poner a su disposición horas de trabajo que no me son abonadas, cuestión que en el último tiempo se ve agravada por la falta de maquinas que funcionen correctamente para realizar mi trabajo. A tal fin intimo se abone salario mensual y no por horas trabajadas; 2) suspensiones abusivas a fin de dar por decaídos premios por Ud. mismos implementados; 3) debido encuadre en actividad telefónica con la contemplación de horarios y condiciones que se relacionan con mi salud. La tarea que en forma exclusiva realizo no es comercial sino de atención telefónica. Absténgase de seguir tomando represalias, como el haberme impedido ingresar a trabajar en fecha........, ante mis justos reclamos. Todo ello bajo apercibimiento de ley.

Si te suspenden podés enviar una carta similar. Antes de hacer nada, asesorate con un abogado. Organizate en tu grupo para que todos impidamos que aperciban o suspendan sin causa y arbitrariamente.
Si no conoces abogados o no tenes a nadie que te lo recomiende el Ministerio de Trabajo creo un programa de asesoramiento:ASISTIR es el programa a través del cual el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social garantiza el asesoramiento en forma gratuita del trabajador que lo solicite, cuyo lugar de trabajo o domicilio se encuentre en la ciudad de Buenos Aires. ASISTIR patrocina no sólo a los trabajadores en aquellas demandas de competencia de la justicia nacional del trabajo, sino también como instancia previa prejudicial obligatoria en los reclamos que se tramitan en el Servicio de Conciliación Laboral Obligatoria (SECLO).Servicios que brinda:Información y asesoramiento sobre sus derechos laborales.Le facilita, en forma gratuita, abogados que puedan representarlo y patrocinarlo en sus reclamos judiciales
Donde presentarse:* En 25 de Mayo 645, de lunes a viernes. Para la primer consulta se otorgan números de 10.00 a 12.00.* Para consultas posteriores solicitar turnos telefónicamente al (54-11) 4310-5786/5959, en el horario de 13.00 a 16.00.

BOLETIN TELEPERFORADOS

Chicos, revisen todos este boletín que está muy bien armado y tiene mucha info

http://boletin3.teleperfora2.com.ar/

Slds.

UN POCO DE HUMOR!!

Chicos, para ponerle un poco de humor a esta página les dejo un link bastante interesante!!!

Que lo disfruten..!!!!

http://www.callme.nm.ru/schild.swf?namee=MORVAN+%26%2361549%3B

MAIL DE ATENTO

From: DELEGADOS DE ATENTO <delegados_atento@yahoo.com.ar>

1 de junio de 2006 - 23:50 hs

Los trabajadores y delegados de Atento sabemos que hemos obtenido un importantísimo triunfo ante la ofensiva de la patronal logrando la reincorporación de los compañeros de T.M.E. (Telefónica Móviles España). Resulta imprescindible destacar que esto hubiese sido imposible sin el apoyo y el accionar de los trabajadores telefónicos cortando calles , haciendo asambleas en sus lugares de trabajo y sobre todo el contundente suceso de las centrales de Ciudadela ( quienes imprimen la facturación).También agradecemos la permanencia y solidaridad de todas las organizaciones políticas, estudiantiles y populares. Estamos convencidos que este contundente triunfo nos deja posicionados en inmejorables condiciones no solo para reincorporar a los demás compañeros si no para impulsar ya! un paro y movilización y acabar con el fraude del tercerismo. Trabajadores y Delegados de Atento Barracas en estado de asamblea permanente

FOTOS ATENTO

Estas son fotos sacadas de la página de nuestros compañeros de atento, muestran la organización y la unidad que hay dentro de ese grupo de trabajadores que junto con nosotros y todas las agrupaciones hoy están luchando para reclamar algo que nos corresponde, no pedimos nada del otro mundo solo condiciones dignas de trabajo y un sueldo acorde a nuestra tarea entre otras "varias" cosas....Se me ocurrió subir estas fotos aunque sean viejas porque quizas sean un ejemplo a seguir, quizas nos puedan marcar el camino a las demás agrupaciones, aprovecho tambien para darle las gracias a la gente de atento que vino en varias oportunidades a nuestras reuniones.

ACTIONLINE Y ATENTO, LA HERMANDAD!!

Posteamos unas fotos para que todo el mundo pueda ver las condiciones en las que se trabaja en el edificio de VIAMONTE 570, la cuenta de CTI MÓVIL.
Acá pueden ver una foto del techo, que dicho sea de paso ya se cayó en 2 oportunidades y de casualidad no se cayó sobre un pasillo porque se podría haber caído sobre una máquina ocupada y quien sabe que cosa podría haber pasado, seguramente se hubiese generado un cortocircuíto y alguien se hubiese electrocutado porque como ustedes podrán ver tampoco son seguros los enchufes....SON UN PELIGRO, entonces aparte de tener que preocuparnos por resolverle la consulta al cliente, atenderlo en el menor tiempo posible y bancar las presiones de nuestro coordinador de turno encima nos tenemos que preocupar por no meter los pies en el enchufe...!!!!
ASÍ NO VA MÁS!!!!!!!!!!

AUMENTO LICUADO!

En el último mes se festejó un aumento en nuestro sueldo. Ahora bien: esto correponde al "arreglo" del sindicato de empleados de comercio con el gobierno. Lo único que hace esto es tratar de anesteciar los legítimos reclamos de los trabajadores. A partir de ese aumento, Actionline está abocada a licuar los sueldos con la disminución de guardias, que se agrega al ya consumado aumento de tareas. ¿Cuál es el mecanismo? En primera instancia aumentaron las tareas previendo que en algún momento iban a estar obligados a dar un aumento. Con esto se concentran más tareas (en destacado cobranzas) en menos personas = menos gastos en sueldos. Por otro lado, una vez decidido el aumento, se empieza a implementar un nuevo método para asignar las guardias. Para los chicos nuevos, les comentamos que antes las guardias eran asignadas por piso, fin de semana por medio, y a todos los reps. Actionline, anticipándose nuevamente a los hechos, empezó a contratar gente para trabajar de sábados a miércoles (con el fraude que implica hacia los chicos que ingresaban escuchando otra propuesta hasta el último día de capacitación). Con estas maniobras lograron reducir las guardias (cupos a cubrir los fines de semana). Diferentes artimanias que llevan al mismo resultado: la licuación del sueldo. El nuevo método asigna un número limitado de guardias a designar arbitrariamente. Un rep quiere hacer más guardias para sacar más plata: NO HAY CUPO!!! Un rep no puede hacer la guardia y la quiere regalar: NO PUEDE PORQUE TIENE EL RING ALTO!!! (paradójicamente la única medida que no podemos controlar con nuestras herramientas). Aumentan pero pagan globalmente un monto muy similar al de antes destinado al conjunto total de los trabajadores.
AUMENTO SALARIAL YA POR AUMENTO DE TAREAS!!!

PRESENTAN PROYECTO DE LEY QUE LE CAMBIA LA ECUACIÓN ECONÓMICA A LOS CALL-CENTERS

Las empresas de call-center, un sector que a fin de año ocupará a 30.000 personas, vuelven a sentirse amenazadas. Temen que un proyecto de ley elaborado por Foetra, el gremio que desde hace más de un año pelea por obtener la representación sindical de sus empleados, las haga perder competitividad y abra la puerta a juicios laborales.El texto –presentado por el diputado kirchnerista Miguel Bonasso– es planteado como una suerte de estatuto de la actividad, que en los últimos años tuvo un boom gracias a las condiciones ventajosas que exhibe el país, principalmente por el tipo de cambio y la calidad de los recursos humanos. Estas características llevaron incluso al ministro Roberto Lavagna a incluirlo entre los sectores clave en el desarrollo del país.El proyecto, que tiene 12 artículos, define al teleoperador y el alcance de la norma, que no se limita sólo a los call-centers que proveen servicios a terceros, sino también a los internos de empresas de distintos rubros.La frase claveLa norma atribuye al trabajo el estatus de insalubre, con una jornada laboral diurna máxima de 6 horas y nocturna de 5 horas y media. Y, además de un receso de media hora, incorpora descansos visuales de 15 minutos cada dos horas. En este punto, las empresas ponen su primera objeción, ya que en los hechos, llevaría el descanso hasta la hora y cuarto, que reduciría a 4 horas y 45 minutos la tarea. Según la ley 11.544 en el trabajo insalubre cada hora trabajada debe computarse como 1 hora y 20 minutos, por lo que, a los fines salariales, se paga como jornada completa. En la mayoría de las empresas de call-center, se trabajan 5 horas y 30 minutos, que se pagan por 6 completas. Si se aprobara la ley, afirman en el sector, las 4 horas y 45 minutos se abonarían por 8, lo que, estiman, incrementaría el costo laboral en 45%, según calculó una fuente de las compañías."Hay que analizar cada punto que pueda hacer perder la competitividad", advirtieron desde Atento. En la firma del grupo Telefónica, que el año pasado fue escenario de una toma por parte de Foetra, aseveraron que no tendrían inconvenientes en que se promulgue una ley que regule la actividad. "Pero –aclararon– siempre que no plantee desventajas con las normas de países naturalmente competidores, como México, Colombia, Perú y Chile".México, que por el número de población bilingüe (resultado de su cercanía con Estados Unidos) es uno de los mercados líderes, no tiene una norma exclusiva para los teleoperadores. En ese país, dependiendo de la firma, los horarios varían entre cuatro, seis y ocho horas, según informó la titular del Instituto Mexicano de Telemarketing, María Eugenia García Aguirre.JuiciosEn el seno de la Agrupación de Centros de Atención a Clientes, que desde el año pasado funciona en el ámbito de la Cámara Argentina de Comercio, son más tajantes. "Si (el proyecto) se aprueba, nos vamos", dice una fuente de la entidad, que pidió reserva. "El problema son los juicios laborales que puede desatar", añadió la fuente de la entidad que agrupa a Teletech, Teleperformance, Apex, Action Line, Clienting Group y Proyectar Conect, entre otras firmas.En ese sentido, su inquietud es que el proyecto es detallista y taxativo con respecto a todos los aspectos ambientales. Establece, por ejemplo, que la presión acústica debe ser de 70 decibeles (DB) para tareas de rutina, 55 DB para las "de alto contenido intelectual" y de 40 DB para "las que requieran comunicación verbal". También fija que, en los espacios de trabajo, la temperatura del aire deberá oscilar entre los 21º y los 23º y la humedad relativa ambiente entre 40% y 65%. Con esto, se pretende combatir a los call-center denominados de garage, versiones precarias nacidas al calor del éxito del mercado."Son cosas elementales, que hacen más al sentido común que a la genialidad legislativa", defiende Bonasso. Sin embargo, el legislador prevé que el punto que más objeciones podría generar en las empresas es el que incluye al trabajo entre los que tienen un régimen especial de jubilación, cuyos beneficiarios pueden tener hasta 10 años menos de edad y de aportes que el resto. "Podría ser el punto más controversial, pero frente a eso levantamos la evidencia de estudios médicos", dice Bonasso.ExpectativasMientras Bonasso espera que el proyecto sea sancionado antes de diciembre, en las empresas creen lo contrario. Lo próximo es su debate en las comisiones de Comunicación y Legislación del Trabajo de la Cámara Baja. "Voy a proponer el tratamiento en la primera reunión de mi comisión", anticipó el titular de la primera de ellas, Osvaldo Nemirovsci."No creemos que salga y no estamos de acuerdo en que esta suerte de convenio colectivo se fije por ley nacional. Creemos que debe enriquecerse el de Comercio, que rige la actividad", afirma en tanto Fernando Argüello Pitt, vocero de la Cámaras de Empresas Prestadoras de Servicios de Contacto para Terceros de Córdoba. Al igual que en Santa Fe, en esa provincia hay una ley de promoción de la industria que incluye exenciones impositivas y beneficios salariales.Fuente: El Cronista - www.cronista.com

POSTURA DE TRABAJO

CONSECUENCIAS DE UNA MALA POSTURA

• 
  

  Dolores de cabeza
  Calambres en cuello, nuca y hombros
  Sobrecarga y
  afecciones en los discos intervertebrales
  Sobrecarga región
  lumbar
  Desgaste de discos
  Problemas en la región pélvica
  Zonas
  dolorosas a la presión en glúteos
  Molestias y dolor en piernas
  Molestias y
  dolor en pies

• Les dejo este link http://www.foetrabsas.org/seguridad.html para que se puedan profundizar más en este tema y puedan ver otros que tambien son interesantes: Como por ejemplo
  
  Características técnicas de la pantalla de visualización
  
  La postura ideal para escribir con teclados
  
  Prevención de lesiones músculo tendinosas mediante stretching
  
  Burn out
  
  Mobbing
  
  Carga mental de trabajo: factores
  
  Microtraumatismos repetitivos: estudio y prevención
  
  Decreto 658/1996 Enfermedades profesionales
  
  Decreto 1167/2003 Enfermedades profesionales
  
  La carga física en el trabajo: definición y evaluación